Als een video niet afspeelt, lost overstappen naar een van onderstaande browsers of apparaten dit meestal meteen op.
Beste combinaties
iPhone of iPad (iOS 16 of nieuwer) — Safari, Chrome, Firefox en Brave spelen video's soepel af.
Mac — Safari speelt video's soepel af.
Windows 10 of 11 — Chrome, Edge of Brave op een redelijk moderne computer.
Android — Chrome, Samsung Internet, Brave of Edge op de meeste telefoons van de afgelopen paar jaar.
Als je browser vraagt om iets in te schakelen
💡 Op Mac, Windows of Linux tonen Firefox en Brave soms eenmalig een melding die vraagt om een onderdeel voor video-afspelen toe te staan. Accepteer dit en herlaad de pagina — daarna speelt de video normaal af.
Wanneer een video helemaal niet afspeelt
iPhone of iPad met iOS 15 of ouder wordt niet ondersteund. Update naar iOS 16 of nieuwer, of gebruik een ander apparaat.
Links die je opent in een andere app (zoals Instagram, X of Telegram) kunnen vaak geen video afspelen. Open de link in de standaardbrowser van je telefoon.
Sommige Linux-browserversies en privacygerichte browsers ondersteunen geen video-afspelen. Probeer Chrome of Firefox.
🚨Belangrijke informatie
Houd je browser en besturingssysteem up-to-date — verouderde versies zijn de meest voorkomende oorzaak van afspeelproblemen.
FAQ
Ik heb mijn browser geüpdatet en de video speelt nog steeds niet af.
Wis de cache van je browser en herlaad de pagina. Helpt dat niet, probeer dan een andere ondersteunde browser uit de lijst hierboven.
Maakt het uit welke browser ik gebruik op iPhone of iPad?
Nee — Safari, Chrome, Firefox en Brave gebruiken op iOS en iPadOS allemaal hetzelfde afspeelsysteem.
Kom je er niet uit? Neem dan contact op met ons supportteam via de Support Messenger.